Nel nostro negozio e-commerce, diamo valore alla soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a garantire un processo di restituzione e rimborso fluido e senza problemi. Ecco i punti chiave della nostra politica di restituzione e rimborso:

1. Politica di restituzione

Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dal ricevimento se è nelle sue condizioni originali, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale.
Gli articoli personalizzati, personalizzati o deperibili non sono idonei per la restituzione.
I resi sono soggetti alla nostra discrezione e potrebbero essere rifiutati se l’articolo non soddisfa i nostri criteri di restituzione.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web.
Includi il numero dell’ordine, l’articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti fornirà un numero di autorizzazione al reso e istruzioni su come procedere.
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, elaboreremo il reso o il rimborso in base alle nostre politiche.

3. Politica di rimborso

Se il tuo reso viene approvato, rimborseremo il prezzo di acquisto originale dell’articolo tramite il metodo di pagamento originale.
I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall’ispezione dell’articolo restituito.
Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili a meno che l’articolo non sia danneggiato o difettoso.
In caso di articolo difettoso o danneggiato, ti rimborseremo anche le spese di spedizione sostenute per restituire l’articolo.

4. Politica di cambio

Non offriamo cambi diretti, ma puoi restituire un articolo per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

5. Eccezioni

Gli articoli personalizzati, personalizzati o deperibili non possono essere restituiti o rimborsati.
I resi dovuti a informazioni errate sull’ordine (ad esempio taglia, colore, ecc. errati) possono essere soggetti a una commissione di riassortimento.

6. Responsabilità del cliente

Assicurati che l’articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
Utilizza un metodo di spedizione tracciabile e conserva il numero di tracciabilità per i tuoi archivi.
Conservare tutti gli imballaggi originali, le etichette e gli accessori inclusi con l’articolo.

7. Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sulle nostre politiche di restituzione e rimborso, contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito Web. Siamo qui per aiutarti e garantire un reso regolare.

Ci auguriamo che questa Politica di restituzione e rimborsi chiarisca il nostro processo e ti aiuti a prendere decisioni informate quando acquisti da noi. Grazie per il vostro patrocinio!